Amazon passe devant Picard

Heureux numéro 1 du classement des enseignes préférées des français depuis 2 ans, Picard vient de se faire coiffer au poteau par Amazon a qui passe en tête des 84 enseignes auditées par les 5000 sondés.

Cette étude menée pour la 3ème fois par OC&C Consultants porte sur plusieurs critères d’évaluation : Le Prix, la qualité des produits, le choix, l’organisation avec le mode de vie, le service, l’organisation et l’aspect du magasin, le site Internet, le rapport qualité/prix et la confiance.

  • 1er : Amazon
  • 2ème : Picard
  • 3ème : Yves Rocher Ex Aequo avec LeBonCoin (nouvel entrant) et L’Occitane
  • 6ème : Apple Store Ex Aequo avec Sephora, Ikea, la FNAC, et Vente-Privee.com

Picard garde cependant sa place de leader sur le focus Grandes Surfaces Alimentaires (GSA), suivi par Leclerc et Auchan (21èmes au classement général), Système U (33ème), Intermarché (49ème), Lidl (56ème), Cora et Carrefour (61ème), Carrefour Market (78ème) et Casino (83ème).

Retrouvez l’étude et le classement complets dans la présentation ci dessous.

Source : OC&C Consultants




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