Jusqu’à la veille de Noël et pendant une semaine Tesco propose de l’aide à ses clients pour ranger leurs courses en sortie de caisse.
400 magasins Tesco sont concernés par ce dispositif, sur les 3300 que compte l’enseigne au Royaume Uni. 6 à 9 employés seront chargés d’assister les clients dans leurs emplettes dans chacun des magasins concernés. Les aider à remplir leurs sacs en sortie des caisses fait partie de leur mission, au même titre que d’aller chercher un produit oublier alors que le client est déjà dans la queue, voire pousser son chariot jusqu’à sa voiture.
« Nous savons tous à quel point les courses de Noël sont stressantes, mais nous savons également qu’elles peuvent être source de beaucoup plaisir lorsque l’on reçoit un coup de main« , explique Tony Hoggett, directeur Tesco UK.
L’enseigne a également affecté des personnes à l’accueil des clients.