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Les Mousquetaires en chiffres

Après la publication mardi de l’article consacré à Leclerc, numéro deux de la distribution française, c’est naturellement que nous nous sommes intéressé à son suiveur, le numéro 3 : le groupement des Mousquetaires.


L’expérience consommateur du Drive – les vrais chiffres

Chaque fois que l’on nous parle de Drive, c’est pour nous annoncer le nombre grandissant des points de retrait à travers tout le territoire français. Notre confrère Olivier Dauvers le fait très bien et sans fioriture (Cf. Le compteur Drive). Dernier chiffre publié 1968 drives au 17 décembre. Il y a fort à parier que le cap de 2000 à depuis longtemps été explosé.

Ce qui nous intéresse dans cet article, c’est une toute autre sorte de chiffres. Nous ne nous intéresserons pas aux magasins physique mais à l’interface web sur lequel les clients du drive passent commande. De l’expérience client aux produits achetés, en passant par les attentes de utilisateurs et prospects.



Applications Mobiles et Grande Consommation Sont-Ils Compatibles ?

Il y a un an nous publions le premier comparatif des applications mobiles en relation avec la grande consommation (voir le dossier). Depuis nous avons rencontré Alexandre Serrurier, à l’époque étudiant à HEC/Mines Paris Tech. Dans le cadre de son stage chez la filiale informatique du groupement Intermarché, Alexandre Serrurier a rédigé une thèse qui répond à la question suivante :

Les distributeurs doivent-ils craindre les applications mobiles ?

Voici le résumé de son travail, disponible sur demande.