De plus en plus, les consommateurs attendent d’une marque qu’elle leur fasse vivre une expérience au delà de la consommation du produit/service. Ils veulent être plongés dans l’univers de la marque, et pas seulement dans des spots publicitaires. Les marques deviennent créatrices de divertissement. Oasis en est un exemple en la matière. Une des raisons pour laquelle la marque de boisson est la première en nombre de fans sur Facebook réside dans sa capacité à générer du contenu et faire générer du contenu pas sa communauté Facebook. Le web et les médias sociaux y sont pour beaucoup. Dans cet article nous parlerons de deux marques internationales qui adoptent deux façons différentes pour générer du contenu.